Меня зовут Вячеслав Шахмуратов. Я делаю ремонты в Новороссийске и Москве — и не хочу, чтобы мои клиенты жили ремонтом.
За годы работы я понял одну простую вещь. Люди приходят ко мне не потому, что не умеют выбирать плитку или сомневаются в цвете стен.
Чаще всего они приходят уже уставшими — ещё до того, как ремонт начался. Потому что знают, каким стрессом он может стать.
Даже самый красивый интерьер не принесёт радости, если несколько месяцев человек живёт в постоянном стрессе.
Поэтому мы начали выстраивать не просто процесс ремонта. Мы начали выстраивать систему, основанную на доверии: прозрачные сметы, камеры на объектах, фиксированное вознаграждение и честный разговор о сроках и рисках.
Хороший ремонт — это не про квадратные метры. Он всегда про людей, которые будут в этом доме жить.
Я не стремлюсь сделать больше объектов. Я стремлюсь к тому, чтобы после каждого ремонта меня рекомендовали своим друзьям — потому что репутация строится каждым данным словом.
Были проекты, где стоимость материалов выросла уже после согласования сметы, и я мог пересчитать стоимость работ. Но завершил ремонт на первоначальных условиях.
Есть одна вещь, которой я дорожу гораздо больше любых отзывов. После окончания ремонта многие клиенты продолжают звонить спустя месяцы и даже годы, оставляют мне новые ключи и просят заехать проверить, всё ли в порядке.
И в этот момент я понимаю, что перестал быть для них просто подрядчиком. Для меня это ценнее любой оценки в интернете — потому что доверие невозможно купить рекламой.
Люди редко вспоминают, какого бренда была плитка. Но они всегда помнят, как чувствовали себя во время ремонта.
Если вам близок такой подход — буду рад познакомиться.
Расскажите о своей квартире и задаче — я отвечу лично и честно скажу, чем мы можем быть полезны.